Mantenha o foco. Conquiste clientes com rapidez. Construa confiança.


EMPRESA

Integrando um grupo de empresas com mais de 20 anos de atuação no mercado de ERP e contando com mais de 120 colaboradores, a DOTSOFT é uma empresa especializada na implementação de sistemas de gestão empresarial e atua desde 2004 com as soluções Microsoft Dynamics AX e Dynamics CRM, ideal para empresas inteligentes que procuram não apenas investir em tecnologia, mas trabalhar em parceria com uma consultoria que pensa de forma estratégica na expansão dos seus negócios.

O sucesso de nossos projetos está baseado na estruturação de nosso time, composto por colaboradores certificados, com sólida formação profissional e acadêmica e grande know-how em processos de negócios.




MISSÃO

Levar ao mercado um novo formato de consultoria, através das melhores práticas e soluções inovadoras em produtos e serviços para o mundo empresarial, atuando de maneira adequada e segura em empresas de todos os portes, nos mais diversos segmentos de negócios.

VISÃO

Ser a maior e mais qualificada parceira brasileira da Microsoft nas soluções Dynamics.




VALORES

  • Comprometimento
  • Melhoria contínua
  • Inovação
  • Ética e transparência
  • Qualidade no atendimento, nos produtos e serviços prestados
  • Superação de resultados

PRODUTOS E SERVIÇOS

PRODUTOS

Na implementação dos seus serviços, a DOTSOFT adota as boas práticas propostas pela Metodologia Microsoft Sure Step, que incorpora a orientação a processos, conceitos PMI e a preocupação em implementar um sistema em que a melhoria do desempenho do negócio possa ser potencializada.

A Metodologia DOTSOFT é composta por diversas fases, que por sua vez se subdividem em tarefas específicas. Toda a documentação elaborada durante o desenvolvimento dos projetos, é armazenada em sites exclusivos (Sharepoint) com acesso liberado a todos os stakeholders.
Ferramenta necessária para a ampliação dos horizontes da sua empresa

MICROSOFT DYNAMICS AX

Ferramenta necessária para a ampliação dos horizontes da sua empresa, o Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP), Microsoft Dynamics AX, é uma solução desenvolvida pela Microsoft® que visa atender diferentes empresas e organizações em suas necessidades.

O Microsoft Dynamics AX colabora para que as empresas melhorem a performance produtiva, simplifiquem os processos, cresçam e se adaptem às mudanças internas e do mercado, o que fortalecerá sua competitividade, inclusive globalmente.
Saiba mais
Altamente competitiva, a solução utiliza plataforma Microsoft®, familiar aos usuários, facilitando seu acesso e trabalhando de forma integrada com outras soluções Microsoft®, como por exemplo, o pacote Office.

O Microsoft Dynamics AX possui soluções de gestão nas áreas:
  • Financeira;
  • Produção;
  • Cadeia de Suprimentos;
  • Nativas, de Localização (impostos, leis, etc.);
Além disso, atende empresas nos mais diversos segmentos e tamanhos:
  • Pequenas – projetos a partir de 3 até 50 usuários;
  • Médias – projetos a partir de 51 até 1.000 usuários;
  • Grandes – projetos a partir de 1.000 usuários;

Desenvolvido em camadas, permite que o cliente faça suas próprias customizações, de acordo com as necessidades de seus negócios. Quando há atualizações feitas pela Microsoft®, estas não alteram as customizações. O Microsoft Dynamics AX gera mais de 1.500 relatórios padrões e nele há a possibilidade de desenvolvimento de relatórios específicos. Ao iniciá-lo, os usuários tem a visão do Business Inteligence (Inteligência de Negócios), com diferentes indicadores que se baseiam nas informações contidas no ERP. Nele, o workflow (fluxo de trabalho) também pode ser gerenciado.

A metodologia de implementação e suas ferramentas atendem os mais críticos padrões de gerenciamento e controle. Uma solução global, integrada, de fácil adoção e utilização, em diversas línguas.

Uma listagem de todos os produtos e serviços oferecidos por DOTSOFT em Microsoft Pinpoint
Projetado para empresas de todos os portes e segmentos

MICROSOFT DYNAMICS CRM

Projetado para empresas de todos os portes e segmentos, o Microsoft Dynamics CRM é uma solução de Gestão de Relacionamento com clientes que provê as ferramentas e funcionalidades necessárias para criar e facilmente manter uma clara imagem dos clientes desde o primeiro contato até a venda e a pós-venda.

Com módulos de Vendas, Marketing e Serviços, o Microsoft Dynamics CRM é uma ferramenta rápida e flexível, que possibilita melhorias consistentes e mensuráveis em todos os processos da empresa, através de relacionamentos estreitos com clientes, alcançando novos níveis de ganhos.
Saiba mais
Mesmo para empresas com o mais complexo processo de vendas, o Microsoft Dynamics CRM provê ferramentas fáceis de usar e habilidades que ajudarão a incrementar a maneira como as áreas de vendas e marketing alcançam seus clientes. Além disso, é uma ferramenta multilíngüe, com criteriosos níveis de acesso a cada tipo de usuário, totalmente voltado à Internet e com integração com produtos Microsoft amplamente familiares — tais como Microsoft Office, Microsoft SQL Server, BizTalk Server, Exchange e Windows Server — o que permitirá aos usuários trabalhar com as ferramentas com as quais já estão familiarizados, reduzindo prazos e custos com treinamento, proporcionando um baixo custo total de propriedade e um ROI altamente competitivo. Esta integração pode ser operacionalizada diretamente pelo Microsoft Outlook.

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PRODUTOS DOTSOFT

SERVIÇOS

Por vezes, implementar ou substituir um software de gestão empresarial traz a necessidade de uma reestruturação no modelo organizacional, processos internos de gestão e/ou produção. A análise detalhada dos modelos atuais é fator crítico para a adequação às novas práticas existentes no mercado.

A DOTSOFT conta com uma equipe de especialistas em processos, ferramentas adequadas e a experiência e conhecimento das práticas de mercado necessárias para identificar, entender e redesenhar processos visando sempre operacionalizar as rotinas de seus clientes adequando-as às melhores práticas de mercado.

Pioneira na implementação do Microsoft Dynamics

IMPLANTAÇÃO

A principal atividade da DOTSOFT está na implementação das soluções Microsoft Dynamics. Aplicamos as melhores técnicas e ferramentas para garantir o prazo, o investimento e o resultado esperado.

Somente através de uma metodologia consistente e pessoas capacitadas é possível gerenciar projetos de implementação. Investimos na formação das equipes dentro das melhores técnicas de gerenciamento como o PMI (Project Management Institute) e na utilização de ferramentas reconhecidas mundialmente para o controle de projetos.

A DOTSOFT disponibiliza a seus clientes a Central de Projetos. Todas as informações referentes aos projetos de implementação ficam on-line à disposição das organizações.

Com total colaboração entre as equipes da DOTSOFT e do cliente, as atividades inerentes ao projeto são atualizadas automaticamente e de forma integrada, permitindo à equipe envolvida tratar e gerenciar as questões do dia-a-dia, bem como seus riscos, de forma rápida e fácil. O resultado é uma gestão dinâmica, centrada dos processos e muita flexibilidade para o projeto.

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Oferecemos aos nossos clientes o que de mais avançado existe na adequação da particularização de seus processos

CUSTOMIZAÇÃO

O acirramento da competitividade tem levado organizações a reavaliar suas estratégias focando cada vez mais em seu núcleo de negócios (Core Business).
Ciente desta nova realidade, a DOTSOFT traz a seus clientes o que de mais avançado existe na adequação da particularização de seus processos.
Do entendimento da necessidade até a efetiva aplicação da solução no dia a dia, a DOTSOFT segue etapas visando garantir a qualidade e excelência da entrega.

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Planejamento Eficaz com Resultados Mensuráveis

CONSULTORIA

Planejamento Eficaz com Resultados Mensuráveis

A constante avaliação das estratégias empresariais torna-se ação prioritária para os dirigentes que de fato almejam consolidar seus empreendimentos.

DOTSOFT disponibiliza ao mercado atividades de consultoria de negócios e funcional executadas por profissionais com larga experiência para apoio ao planejamento estratégico.

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Disponibilizamos a nossos clientes uma Central de Atendimentos para registro e acompanhamento dos chamados

SUPORTE

A DOTSOFT disponibiliza a seus clientes a Central de Atendimentos para registro e acompanhamento dos chamados.

O Suporte que a DOTSOFT oferta agrega valor a todo o trabalho executado durante a implantação. Nossos clientes têm a sua disposição uma ferramenta para abertura de chamados que permite o acompanhamento até o desfecho dessas ocorrências.

Trata-se de um relacionamento mutuamente benéfico, de médio ou longo prazo, que permite às empresas obter não só ganhos de eficiência e produtividade mas também flexibilidade

OUTSOURCING

O Outsourcing é visto como um método de especialização de tarefas e partilha de know-how que permite à organização concentrar-se na sua atividade principal, subcontratando especialistas externos para o desenvolvimento de tarefas non-core, mas indispensáveis ao seu negócio. Trata-se de um relacionamento mutuamente benéfico, de médio ou longo prazo, que permite às empresas obter não só ganhos de eficiência e produtividade mas também flexibilidade para melhor se adaptar às constantes mudanças do mercado.

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NOTÍCIAS

  • Campanha Redução de Custo: argumentos de vendas e produtividade para você vender mais

    Em tempos de incerteza econômica, soluções que contribuam para que as empresas sejam mais produtivas e, ao mesmo tempo, reduzam custos podem ser o caminho para diferenciá-las e para que superem os obstáculos....

    Em tempos de incerteza econômica, soluções que contribuam para que as empresas sejam mais produtivas e, ao mesmo tempo, reduzam custos podem ser o caminho para diferenciá-las e para que superem os obstáculos. Pensando nisso, o time de Marketing da Microsoft desenvolveu uma campanha que estará no ar durante todo o ano fiscal. A iniciativa visa fornecer mensagens-chave e materiais de suporte que complementam e reforçam o discurso a seus clientes, para que você possa fechar ainda mais negócios com a nuvem Microsoft.

    Nossa mensagem tem de ser única, consistente e amplificada. Todos os pontos de contato – templates de ppt, peças de comunicação, e-mails, convites para eventos – deverão suportá-los na construção dessa abordagem. Para ter acesso a todo o conteúdo que preparamos, acesse este link no PMC e comece já a trabalhar com todos os materiais.

    A nuvem pode ser a solução ideal para você continuar a crescer e ajudar seus clientes a trilharem o mesmo caminho. Dessa forma, listamos 10 razões pelas quais a nuvem é a melhor solução para apoiá-lo neste período:

    1 – Mudar para a nuvem mais rapidamente e otimizar os investimentos, economizando até 60% em custos de armazenamento.
    2 – Maximizar a produtividade e reduzir a perda de tempo. Em 24% do tempo, as equipes de vendas não estão vendendo.
    3 – Implantar soluções mais rápidas usando o que você já tem.
    4 – Reduzir os custos de viagens e comunicação. Custos de viagem reduzidos em 40%.
    5 – Melhorar os resultados com base na informação vinda do cliente, com até 43% maior produtividade e redução de 66% nos custos.
    6 – Capacitar sua força de trabalho móvel e obter 163% de ROI e payback de 7 meses.
    7 – Assegurar a continuidade do negócio, obtendo até 163% de ROI e uma economia de TCO de 45%.
    8 – Reduzir os custos de gerenciamento de TI, gastando até 35% menos tempo gerenciando dispositivos.
    9 – Assegurar compliance e segurança.
    10 – Reduzir custos de treinamento e implementação: 163% de ROI e até 30% de reduções nos custos de treinamento com E–learning e vouchers de treinamentos.

  • Envolvimento com o cliente por meio de sistemas de CRM

    A experiência positiva do cliente é um ingrediente cada vez mais importante para as empresas que querem conquistar e reter clientes. O envolvimento com o cliente feito pelo Microsoft Dynamics ajuda as empresas a criarem relacionamentos...

    A experiência positiva do cliente é um ingrediente cada vez mais importante para as empresas que querem conquistar e reter clientes. O envolvimento com o cliente feito pelo Microsoft Dynamics ajuda as empresas a criarem relacionamentos de longo prazo com seus clientes, o que fornece experiências excepcionais com base em conhecimento e confiança.

    Seja o primeiro a explorar o Microsoft Dynamics CRM com uma experiência personalizada baseada na função desempenhada.

  • Organize-se para o fim de ano com a ajuda do Skype for Business

    Se você tem um pequeno negócio, as palavras “recesso” e “feriado prolongado” devem tirar o seu sono. E é fácil entender por quê: para uma pequena empresa que conta com equipe e...

    Se você tem um pequeno negócio, as palavras “recesso” e “feriado prolongado” devem tirar o seu sono. E é fácil entender por quê: para uma pequena empresa que conta com equipe e orçamentos enxutos, parar por muito tempo pode significar perda de produtividade, de negócios e, claro, de dinheiro.

    Mas você já sabe que a tecnologia pode trabalhar a seu favor. Serviços essenciais para o seu dia a dia estão, hoje, a um passo de distância das pequenas empresas: há alguns anos, ninguém imaginaria que os donos de pequenos negócios poderiam contar com a mesma tecnologia de grandes empresas trabalhando a seu favor, por um preço condizente ao seu tamanho.

    Como?

    Vamos exemplificar para você, empreendedor: e se neste final de ano você pudesse trabalhar à distância, participar de reuniões com colaboradores, clientes e fornecedores mesmo de férias, com sua família? Agora você pode. Com o Office 365, suíte de produtividade em nuvem da Microsoft, você tem acesso ao Skype for Business, conectando pessoas e ajudando você a economizar dinheiro.

    Confira algumas das funções do Skype for Business e de como ele pode ajudar você durante este período de final de ano:

    – O Skype for Business organiza, ajuda você a encontrar qualquer pessoa em sua empresa e agenda as reuniões em seu Outlook, fazendo com que você não se perca em seus compromissos;

    – Mas como vou conectar todo mundo na mesma reunião? Sem problemas: você pode conectar até 250 pessoas em uma chamada;

    – Aproveite os recursos de chat, chamadas de voz, vídeo e compartilhamento em suas reuniões. Seus colaboradores podem compartilhar suas apresentações feitas no PowerPoint com outras pessoas que estão conectadas à sua reunião, ou visualizar as apresentações que elas têm a oferecer;

    – Se o seu cliente ou fornecedor não usar o Skype for Business, não tem problema: é possível fazer suas reuniões à distância, mesmo com pessoas que não usam o comunicador da Microsoft. Tudo o que eles precisam é de um telefone ou de uma conexão com a internet;

    – A assinatura de segurança Microsoft: se a sua reunião for ou não sigilosa, você pode ficar tranquilo, uma vez que as conversas no Skype for Business são protegidas por autenticação e criptografia fortes.

     

  • Cinco maneiras de renovar as ideias no ambiente de trabalho

    O final do ano está chegando e, com ele, a vontade de renovação para começar o ano com todo o gás. É comum que, no decorrer do ano, o empreendedor acabe se envolvendo em milhares de demandas e, por conta...

    O final do ano está chegando e, com ele, a vontade de renovação para começar o ano com todo o gás. É comum que, no decorrer do ano, o empreendedor acabe se envolvendo em milhares de demandas e, por conta disso, não encontre tempo para discutir novas ideias e implantar novos projetos dentro de determinadas áreas. Dessa forma, o Pensando Grande separou algumas dicas que ajudam a renovar as ideias dentro do ambiente de trabalho. Que tal dar uma olhada e começar a implantá-las?

    1 – Incentive um bom relacionamento entre todos: faz parte do papel de um líder incentivar uma boa integração entre a equipe. Trabalhar para implementar um ambiente de trabalho funcional ajuda na hora de movimentar peças dentro do time e de integrá-las pelo bem de sua empresa. Pense nisso, uma vez que o exemplo vem de cima.

    O Skype for Business ajuda você nessa integração, porque permite que os colaboradores mantenham-se conectados, mandando mensagens instantâneas e facilitando a comunicação entre seus times.

    2 – Pense estrategicamente: organize-se a fim de ter muitas possibilidades para suas estratégias: quanto maior o número de ideias, maior também a chance de acertar no projeto ideal para a empresa.

    Você sabia que o Sharepoint permite que você compartilhe arquivos e documentos com suas equipes, como um repositório integrado? Isso faz com que todos os seus colaboradores tenham acesso às informações estratégicas que você permitir, ampliando a visão da empresa.

    3 – Promova um ambiente que incentive a troca de ideias: quadro de ideias, gincanas e premiações incentivam seus colaboradores a oxigenar as ideias e propor novas ações para o próximo ano.

    Você já conhece o OneNote? Com ele, você pode organizar suas ideias e compartilhar seus pensamentos, sem perder nada!

    4 – Não iniba seus colaboradores: mesmo que algumas ideias estejam fora daquilo que você acredita ser o ideal para a empresa, não desmereça o esforço e a intenção de seu colaborador. Chame-o e dê seu feedback isoladamente, mas de forma educada e demonstrando que valoriza sua intenção.

    No Office 365, você conta com o Delve, ferramenta para monitorar o trabalho do seu time e facilitar a visibilidade das atividades para dar a ele o devido reconhecimento.

    5 – Desenvolva políticas que incentivem os funcionários a reservar um tempo para concentração sem interrupção:  principalmente quando se trata de atividades importantes, como projetos de longo prazo e que exigem criatividade e pensamento estratégico. Se possível, reserve um tempo para que eles possam trabalhar em projetos pelos quais são especialmente apaixonados e que tenham o potencial de agregar valor à empresa.

    Para que seus colaboradores possam trabalhar com projetos pelos quais eles são apaixonados, existe o Sway, ferramenta da Microsoft que facilita a construção de histórias e dá vida a apresentações, com a possibilidade de inserir fotos, vídeos e outros conteúdos multimídia.

  • Impulsione a produtividade das vendas e sempre ofereça incríveis experiências aos clientes

    Imagine um conjunto de soluções de negócios fáceis de entender e fáceis de usar. Feitas sob medida para o seu mercado, projetadas para o tamanho de seu empreendimento e dedicadas ao crescimento do seu...

    Imagine um conjunto de soluções de negócios fáceis de entender e fáceis de usar. Feitas sob medida para o seu mercado, projetadas para o tamanho de seu empreendimento e dedicadas ao crescimento do seu negócio através de clientes satisfeitos. O Microsoft Dynamics oferece uma gama completa de softwares que proporcionam uma visão de negócios completa, tão importante para você e seus clientes.

    Faça um tour guiado pelo CRM

  • Porque o Microsoft Dynamics ERP é diferente

    O Microsoft Dynamics vai além dos sistemas tradicionais de ERP, oferecendo os aplicativos para administrar suas finanças, vendas e operações em conjunto com os aplicativos do Office que você já conhece....

    O Microsoft Dynamics vai além dos sistemas tradicionais de ERP, oferecendo os aplicativos para administrar suas finanças, vendas e operações em conjunto com os aplicativos do Office que você já conhece. Aliado ao poder da nuvem, a solução de negócios da Microsoft irá deixá-lo livre para trabalhar em qualquer lugar, a qualquer hora e em todos os seus dispositivos. Não importa o modo como você acessa e usa seus sistemas. Você viverá uma experiência intuitiva e com alto nível de segurança para proteger o seu negócio e seus clientes.

    O Microsoft Dynamics ERP é projetado para ajudá-lo rapidamente e para crescer com o seu negócio. Você pode começar com o que precisa hoje e adaptá-lo facilmente na medida em que suas necessidades mudam.

    Entre em contato com um parceiro Microsoft

  • Microsoft anuncia soluções que auxiliam a modernização de empresas no mundo digital

    Companhia lança novos recursos corporativos para o Office 365, Dynamics CRM 2016 e apresenta o PowerApps. São Paulo, 01 de dezembro de 2015 – Nesta segunda-feira (30), durante a conferência anual Convergence EMEA, a...

    Companhia lança novos recursos corporativos para o Office 365, Dynamics CRM 2016 e apresenta o PowerApps.

    São Paulo, 01 de dezembro de 2015 – Nesta segunda-feira (30), durante a conferência anual Convergence EMEA, a Microsoft apresentou inovações que irão permitir às empresas terem sucesso em um mundo mobile-first, cloud-first. O CMO da empresa, Chris Capossela, detalhou no evento quais são os novos recursos no Microsoft Office 365, que incluem conferências e serviços de voz no Skype for Business; a disponibilidade global da solução para engajamento de clientes, o Microsoft Dynamics CRM 2016; e introduziu o Microsoft PowerApps, novo serviço para organizações estimularem os colaboradores a criarem apps necessários para o dia a dia, conectados ao sistema de negócios de uma maneira segura e compartilhando facilmente seus aplicativos com colegas de trabalho.

    Em recente estudo encomendado por companhias europeias e líderes do setor de TI, a consultoria Forrester encontrou amplo reconhecimento sobre a importância da transformação digital nas organizações e a necessidade de reformular significativamente os negócios de acordo com os resultados e anseios dos clientes. Por meio de extensas soluções para parceiros, tais como Office 365 e Dynamics CRM, assim como com inovações que capacitam as empresas a criarem rapidamente novos aplicativos para os negócios e facilmente compartilhá-los em qualquer dispositivo, as organizações podem controlar e direcionar suas próprias transformações.

    “Como as empresas se esforçam para estarem em dia com as mudanças, elas estão procurando a tecnologia para direcionar a transformação digital”, afirma Capossela. “A Microsoft pode ajudar as empresas a alcançar transformações, capacitando pessoas e organizações com soluções inovadoras que estimulem a produtividade e o potencial da sua força de trabalho, encorajando formas completamente novas de colaboração e acrescentando inteligência aos seus sistemas e processos”.

    Novos recursos corporativos do Office 365

    Esta segunda-feira (30) marcou o início da disponibilidade geral dos novos recursos do Office 365 que modernizam organizações através de encontros de voz, inteligência, segurança e privacidade. Esses novos serviços representam o lançamento mais significativo de novos valores corporativos na história do Office 365:

    • Solução de conferência e voz. Com o Skype Meeting Broadcast, Public Switch Telephone Network (PSTN) Conferencing, PSTN Calling e Cloud PBX, clientes do Office 365 agora terão uma plataforma para chamadas, conferência, vídeo e compartilhamento integrada com aplicações do Office que são utilizadas diariamente.
    • Análise e visualização de dados. O Delve Analytics capacita pessoas ao disponibilizar paineis de ferramenta interativos que trazem insights de como elas estão usando o tempo e com quem, de maneira que possam focar nas tarefas e pessoas que são prioridade.
    • Segurança avançada e compliance. O Customer Lockbox oferece aos clientes controle total sobre o acesso aos dados que estão no Office 365 dando direitos de aprovação em instâncias restritas quando um engenheiro da Microsoft tiver que fazer o requerimento de acesso ao serviço. Office 365 Advanced eDiscovery traz um aprendizado da computação e análise de texto que reduz custos e riscos inerentes ao gerenciamento de grandes quantidades de dados para descoberta eletrônica.

    Esses recursos, juntamento com o Power BI e com a Exhange Advanced Thread Protection, estarão disponíveis para clientes em uma nova suíte premium corporativa, o Office 365 E5.

    “Precisamos de soluções consistentes de voz e conferência que vão ao encontro das evoluções das necessidades das empresas e dos colaboradores”, afirma Andre Garcia, vice-presidente assistente de Serviços de Infraestrutura Global em TI na ABM. “O Office 365 com Skype for Business é um divisor de águas. A ferramenta dará a habilidade de se consolidar em uma única plataforma todos os serviços de produtividade e de voz, reduzindo custos e complexidade enquanto dá aos colaboradores a flexibilidade que eles precisam para concluir os trabalhos não importa onde estejam ou qual dispositivo estejam utilizando”.

    Dynamics CRM 2016 está disponível 

    Com início hoje, o Dynamics CRM 2016 estará disponível para implantações online e in loco. Lançamento mais abrangente do CRM até o momento, o Dynamics CRM 2016 inclui avanços em inteligência, mobilidade e serviço, com aperfeiçoamentos significativos em produtividade que ajudam empresas e profissionais, que lidam diretamente com clientes, a alcançar mais.

    Dados e inteligência são componentes críticos da próxima geração de engajamento de clientes, e o Dynamics CRM 2016 entrega recursos de inteligência que trazem à tona insights para permitir que profissionais de vendas, marketing e serviços possam tomar decisões e agir rapidamente. Impulsionado pelos modelos da Azure Machine Learning, o Dynamics CRM 2016 antevê recursos como recomendações de inteligência de produto para reposições de vendas, para personalização de vendas e recomendação de artigos de conhecimento para resolver mais efetivamente problemas dos clientes.

    Esta versão do Dynamics CRM vai dar uma prévia, para profissionais de mobile líderes das industrias, de capacidades completamente offline para telefones e tablets e por todas as maiores plataformas. O Dynamics CRM 2016 também oferece a habilidade de criar aplicativos mobile focados em tarefas para agilizar a conclusão das atividades voltadas para o cliente, como follow-up de reuniões, e a integração da Cortana, que apresenta informações para direcionar interações proativas e de voz CRM.

    O Jumeirah Hotels & Resorts é um tipo de cliente que reconhece os benefícios em primeira mão. “Para transformar a forma como você opera e se tornar um líder é necessário uma transformação interna”, diz Abdullatif Awadh, diretor de marketing de relacionamento com clientes no Jumeirah Hotels & Resorts. “Nós descobrimos que o Microsoft Dynamics CRM tinha o que precisávamos, e agora estamos mudando nosso foco para nos certificar que nossas campanhas são relevantes aos hóspedes, ao invés dos negócios, isso porque são os hóspedes que direcionam nosso negócio”.

    No começo deste mês a Microsoft também anunciou a próxima versão da solução ERP, Microsoft Dynamics AX.

    Introduzindo o Microsoft PowerApps

    A forma de trabalhar dos negócios está mudando, com colaboradores com mais mobilidade e mais conectados do que nunca. As aplicações para consumidores evoluíram rapidamente e as expectativas dos funcionários seguiram esta tendência. Entretanto, o volume limitado de recursos para desenvolvedores não conseguiu atender às demandas das empresas. Na verdade, segundo previsões do Gartner, “até 2017, a demanda do mercado por serviços de desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis vai crescer pelo menos cinco vezes mais rápido que a capacidade da organização interna das áreas de TI de entregar aplicações modernas”. Para resolver isso, hoje a Microsoft apresenta o PowerApps, um novo serviço que capacita funcionários a criar os aplicativos que precisam, conectados ao sistema do negócio de forma segura, facilitando o compartilhamento de seus apps com outros funcionários. Disponível na versão preview, o PowerApps ajuda os funcionários das empresas a criarem todo tipo de aplicativo, do mais simples – como uma pesquisa com funcionários – aos aplicativos críticos que conectam o sistema de linha do negócio e serviços de nuvem e funcionam em qualquer dispositivo.

    PowerApps beneficiam a organização toda:

    • Funcionários, facilidade na criação de apps que funcionem em qualquer dispositivo, usando a experiência familiar do Microsoft Office, sem a necessidade de código.
    • Desenvolvedores profissionais, disponibilizar informações e serviços para capacitar funcionários a inovar sozinhos, e continuar a criar aplicativos nativos Web e mobile e aplicativos como serviços em Azure.
    • Profissionais de TI, gerenciamento de informação organizacional e compartilhamento de aplicativos de forma segura e controlada.

    O PowerApps torna fácil conseguir um aplicativo rodando em questão de minutos, com a possibilidade de desenvolvimento em modelo como serviços SaaS como Office 365, Dynamics, Salesforce, Dropbox e One Drive, e aplicações rodando em ambientes físicos como SharePoint, SQL Server, arquivos Oracle, SAP e mais. O serviço disponibiliza uma experiência familiar, como a do Office, para criar novos aplicativos para empresas, usando templates que ajudam a iniciar o desenvolvimento rapidamente, através de um design visual para um fluxo de trabalho automático. Estas ferramentas trabalham sincronizadas com serviços de grade empresarial para profissionais de TI e desenvolvedores, assim todos conseguem trabalhar juntos para conseguir uma nova agilidade nos negócios.

    *Gartner, A Explosão dos aplicativos para empresas: Colocando na escala 1 a 100 de aplicativos mobile, Adrian Leow, 7 de maio de 2015

  • “Olá!” Skype Translator já está disponível em Português do Brasil

    A partir desta quinta-feira, 10, o Skype Translator inclui o Português Brasileiro como um dos sete idiomas oferecidos para tradução de fala. O Português Brasileiro é um dos idiomas mais falados do mundo, e a...

    A partir desta quinta-feira, 10, o Skype Translator inclui o Português Brasileiro como um dos sete idiomas oferecidos para tradução de fala.

    O Português Brasileiro é um dos idiomas mais falados do mundo, e a notícia de hoje é mais um passo do Skype na sua missão de ajudar as pessoas a conectarem-se por meio de conversas, de maneira fácil e simples, independentemente da língua que você fale ou de onde esteja no mundo.

    Há apenas um ano, o Skype lançou o recurso Skype Translator com suporte a Espanhol e Inglês para usuários do Windows 8.1. Agora, o Skype Translator está disponível no Skype para Windows Desktop para usuários falantes de sete idiomas: Inglês, Francês, Alemão, Italiano, Chinês Mandarim, Espanhol e Português Brasileiro. Isso sem contar os mais de 50 idiomas disponíveis para tradução de mensagens de texto.

    No último ano, desde que Gurdeep Pall, Vice-Presidente Corporativo do Skype, anunciou a prévia pública do Skype Translator, abrimos um novo capítulo para a comunicação e ajudamos milhões de pessoas a se conectarem no mundo inteiro. Continuamos extremamente agradecidos aos nossos parceiros da Microsoft Research, que trabalharam incansavelmente para melhorar a precisão da tecnologia e foram fundamentais para o lançamento de mais idiomas.

    Para quem ainda não utilizou o Skype Translator, o acesso é feito pelo menu presente na versão mais recente do Skype para Desktop.

    Neste fim de ano, conecte-se com sua família e amigos em todo o mundo! Adoramos ouvir suas histórias, então não deixe de compartilhá-las nas redes sociais, utilizando as hashtags #Skype ou #SkypeTranslator. Você também pode contar suas histórias na nossa Comunidade Skype e, se precisar de ajuda, visitar o Suporte Skype.

    Teremos em 2016 mais um empolgante ano, com muitas novidades para o Skype Translator! Fique ligado em nossas atualizações!

  • A importância do CRM para o franqueado relacionar-se com os clientes dele

    Se você está começando, se expandindo ou explorando novas áreas, aumente sua vantagem competitiva com o Dynamics CRM. A DOTSOFT pode auxiliar você nessa missão, ajudando a tornar suas interações...

    Se você está começando, se expandindo ou explorando novas áreas, aumente sua vantagem competitiva com o Dynamics CRM.

    A DOTSOFT pode auxiliar você nessa missão, ajudando a tornar suas interações ainda mais inteligentes. Dessa forma, sua empresa terá um marketing mais eficiente, fará vendas mais eficazes e oferecerá atendimento ao cliente de qualquer lugar.

    Conecte com seus clientes e venda mais!

    Leia mais...

  • Microsoft reinventa produtividade com lançamento de soluções para engajamento do cliente

    Nesta terça-feira (8), a Microsoft revelou novos recursos que serão entregues ao longo do ano com o Microsoft Dynamics CRM 2016, o último lançamento de suas soluções para engajamento do cliente. Trata-se da...

    Nesta terça-feira (8), a Microsoft revelou novos recursos que serão entregues ao longo do ano com o Microsoft Dynamics CRM 2016, o último lançamento de suas soluções para engajamento do cliente. Trata-se da atualização mais abrangente feita até o momento, na qual estão incluídos avanços em inteligência, mobilidade e serviços, com aperfeiçoamentos significativos em produtividade que vão ajudar empresas e profissionais a alcançar melhores resultados.

    As novas melhorias foram desenhadas para aumentar a produtividade de empresas oferecendo uma experiência simples e intuitiva através do aplicativo Dynamics CRM e de outros como e-mail, Excel e OneDrive for Business. Para facilitar o gerenciamento de tarefas, uma experiência aperfeiçoada de mobilidade foi elaborada com foco em profissionais que estão em trânsito. Além disso, essas melhorias foram feitas para enriquecer dados e análises. Tudo isso estará disponível ainda esse ano.

    “O foco da Microsoft no sucesso do cliente é pautado por nossa ambição por reinventar a produtividade e os processos de negócios”, disse Bob Stutz, vice presidente corporativo da Microsoft Dynamics CRM. “O Dynamics CRM é desenhado desde a base para poder entregar recursos fundamentais, todos em um sistema simples que visa eliminar distrações, além de facilitar a execução de tarefas e aumentar consideravelmente a produtividade de maneira que nossos clientes possam gastar mais tempo atendendo seus clientes”.

    De acordo com a publicação Journal of Experimental Psychology, toda vez que um usuário muda de programas ou aplicativos, a produtividade é reduzida em 40%. A Microsoft enfrentou essa questão de frente no novo lançamento com princípios de design que permitem que as empresas gerenciem as atividades dos seus clientes em uma única experiência, sem a necessidade de exportar ou mudar, reduzindo drasticamente o tempo de conclusão e economizando tempo pela automação das tarefas fundamentais. Através de uma experiência melhorada do Excel com o Dynamics CRM, complementada com os novos templates do Excel para várias tarefas, funções e cenários, os usuários podem alternar com eficiência entre funções como consumo de tempo e exportações complexas, permitindo que eles aumentem os processos dos clientes com uma análise simples e familiar dentro da experiência CRM. As organizações também terão acesso aos seus documentos dentro do Dynamics CRM através da integração com o OneDrive for Business e dos recursos de geração de novos documentos. A divulgação do Dynamics CRM 2016 também introduz a funcionalidade Delve no aplicativo. Movido pelo Office Graph, o Delve ajuda os usuários a aumentarem a produtividade por meio da visualização rápida de conteúdos-chaves – permitindo que os vendedores descubram informações que podem ajudá-los com novas oportunidades ou contas, por exemplo com apresentações populares de venda e propostas.

    Transformar dados em ações inteligentes é um alicerce das transformações e da produtividade nos negócios, e o novo Dynamics CRM inclui recursos de gestão de dados e análises avançadas movidas pela Cortana Analytics Suite. Isso inclui o Azure Machine Learning, que pode capacitar percepções de negócios para que os representantes de venda possam prever as necessidades dos consumidores.

    Mobilidade é essencial para a produtividade, e a próxima versão do Dynamics CRM fornecerá recursos offline completos para profissionais de vendas e serviços, em celulares e tablets e contemplando todas as principais plataformas móveis (Android, iOS e Windows). O lançamento também introduz a possibilidade de criar aplicativos móveis de tarefas centradas para agilizar a conclusão de atividades relacionadas a vendas, e a integração da nova geração da Cortana para negócios ligados aos fundamentos do surface, contas e atividades dentro da assistente pessoal.

    O atendimento ao cliente é um elemento crítico de qualquer estratégia de engajamento com o cliente. A próxima versão do Dynamics CRM entrega uma solução completa para o atendimento ao cliente, através de autosserviço, serviço assistido e serviço de campo, para fechar o ciclo de relacionamento com o cliente.

    Sucesso comprovado em produtividade de vendas

    Ano passado, a Microsoft lançou ofertas promocionais de produtividade de vendas (as promoções Produtividade de vendas, Conectar com o Consumidor, e Nuvens conectadas) para facilitar que as empresas possam colher os benefícios da produtivdade e inteligência em uma única oferta atráves do Dynamics CRM Online, Power BI e Office 365. Essa solução continuará disponível para compra como uma oferta descontável programática. A empresa oferecerá esses serviços completos alinhados com um novo modelo de vendas e preços, através do Dynamics CRM Online Professional Add on para o Office 365, começando em Outubro.

    A oferta de produtividade de vendas comprovou ser muito popular com empresas à medida que muitas citaram seu sucesso na quebra de silos a um ótimo preço, aumentaram a colaboração elevando receitas, uma personalização que ajuda a ter um diferencial e a crescer tanto na parte do negócio como na lealdade dos consumidores.

    “Nós queremos ser uma empresa melhor, uma empresa mais forte, e, claro, uma empresa maior,” disse David Goff, gerente de vendas & marketing na O’Neal Steel. “Microsoft Dynamics CRM Online e Office 365 estão nos ajudando a manter o nosso foco no atendimento na medida em que o nosso negócio cresce. Quando o nosso cliente necessita algo, eles sabem para quem ligar; e quando eles ligam para esse vendedor, eles sabem que vão conseguir informações precisas e oportunas.”

    Nessa semana a empresa vai publicar o Guia Prévio do Dynamics CRM, que ressalta todos os avanços, características e recursos no Dynamics CRM 2016. A empresa anunciará detalhes adicionais relacionados a avanços feitos nas áreas de mobilidade, inteligência e serviço nas próximas semanas, tendo como meta a disponibilidade da atualização.

    Um blog post do Bob Stutz está disponível no CRM Connection. Adicionalmente, todos podem seguir e participar da comunidade do Microsoft Dynamics CRM @MSDynamicsCRM no https://twitter.com/msdynamicscrm, #MSDYNCRM.

    Sobre o Microsoft Dynamics

    No coração de todo negócio de sucesso estão as pessoas que fazem as coisas acontecerem. Microsoft Dynamics desenha soluções modernas de negócios que capacitam as pessoas com ferramentas intuitivas que permitem que eles façam o seu melhor trabalho. É a nossa proatividade, por meio de aplicativos de negócios adaptados a maneira como pessoas e sistemas trabalham, permitindo que as empresas estejam à frente em um mundo em constante mudança.

  • Reimagine aplicativos de negócios com o Microsoft Dynamics AX

    Hoje, 19, é um dia especial para nós na Microsoft ao anunciar formalmente o Microsoft Dynamics AX, o mais recente lançamento da nossa solução de ERP (Enterprise Resource Planning), totalmente projetado para a...

    Hoje, 19, é um dia especial para nós na Microsoft ao anunciar formalmente o Microsoft Dynamics AX, o mais recente lançamento da nossa solução de ERP (Enterprise Resource Planning), totalmente projetado para a nuvem.

    Este é um lançamento significativo porque acreditamos que vai transformar a forma como as pessoas e as empresas interagem e o que elas esperam de suas soluções de negócios. Mike Ehrenberg em seu blog explica muito bem os novos aspectos técnicos deste lançamento.

    Mostramos previamente o novo Dynamics AX a centenas de parceiros e clientes e o feedback tem sido, na esmagadora maioria, que este é o lançamento mais importante na história do Dynamics AX, e as pessoas mal podem esperar para colocá-lo em produção nas suas empresas.

    Baseado em minhas discussões com os clientes sobre suas necessidades de negócios e no feedback sobre o novo lançamento, eu queria chamar a atenção para algumas coisas importantes que se destacam para mim no novo Dynamics AX.

    Primeiro, o Dynamics AX oferece uma bela e moderna interface de usuário, sensível ao toque e diferente de qualquer outro sistema de ERP do mercado. Isto é revolucionário. Ele permite que as pessoas usem e interajam com o sistema de forma mais fácil, democratizando dados e informações. E com o ingresso dos millennials no ambiente de trabalho, o sistema agrada a eles porque parece e funciona como os aplicativos a que eles estão acostumados, levando à adoção e ao uso real mais rapidamente.

    O Dynamics AX é inteligente. Quando dizemos inteligente é mais do que apenas visualizar relatórios (embora o Dynamics AX com Power BI faça isso muito bem). Trata-se de como os dados nos sistemas de ERP são combinados em tempo real com dados de fora da empresa para ajudar as pessoas a tomar decisões mais bem informadas. Trata-se da capacidade da solução de prever problemas proativamente ou fornecer orientação para ajudar a mantê-la longe dos problemas. Por exemplo, pense em como a Cortana oferece notificações no seu telefone Windows quando você precisa sair para um compromisso para fazê-lo na hora certa com base em todos os dados de tráfego/tempo que o sistema está capturando em segundo plano. Agora aplique essa inteligência em seu negócio, onde a Cortana pode informá-lo sobre um problema em sua cadeia de abastecimento ou alertá-lo sobre a necessidade de aumentar seu estoque de bebidas frias, por causa da aproximação de uma onda de calor, para garantir que você tenha à mão a quantidade certa de produtos. A natureza preditiva e a inteligência dos aplicativos de negócios são o futuro que estamos entregando hoje com o Dynamics AX. Esta nova solução elimina as limitações e abre para as empresas a possibilidade de pensar sobre a “arte do possível” – e isso é muito animador.

    O poder da nuvem. A nuvem tem sido uma palavra da moda na indústria de software nos últimos anos, mas quando as pessoas falam sobre a nuvem, geralmente é de forma limitada à infraestrutura – a capacidade de hospedar e entregar software como um serviço. Estamos ampliando o que nuvem significa para as empresas. A nuvem gera inteligência e, além disso, permite o crescimento e habilita as pessoas a fazer negócios a qualquer hora, em qualquer lugar, em uma escala global.

    A nuvem traz a agilidade que não era possível antes. Mike, em seu post, fala sobre Microsoft Dynamics Lifecycle Services – um divisor de águas na indústria de software empresarial, a capacidade de descobrir, desenvolver, testar e implementar uma solução de negócios completa na nuvem é uma proposta atraente para os clientes, mas vamos além disso – vemos LCS como um serviço que dá vida contínua a um sistema de negócio, permitindo a ele mudar, se adaptar e crescer com a organização. Isto também se reflete no novo nome do produto, simplesmente Microsoft Dynamics AX, sem qualquer versão ou ano associado a ele porque o que você terá será sempre o mais recente.

    Velocidade – implementando um sistema rapidamente, a habilidade de levar as pessoas a funcionar com agilidade, mudando os processos sem interrupção nas operações, obtendo informações em tempo real sobre negócios para acelerar a produtividade e, finalmente, obter o tempo de valor mais rápido são fundamentais para cada cliente.

    Estou honrado e animado por oferecer o Dynamics AX ao mercado, uma aplicação de negócios de classe mundial que vai fazer de tudo para nossos clientes. De forma semelhante ao Windows 10, vemos o Dynamics AX como um aplicativo que as empresas vão querer e amar.

    O preview público do novo Microsoft Dynamics AX está previsto para chegar a nossos clientes e parceiros, em 140 países, no início de dezembro.

    Saiba mais aqui sobre o lançamento e conte-nos o que acha do novo Dynamics AX.

    Por Christian Pedersen, gerente geral de Microsoft Dynamics AX, no blog Dynamics.

     

  • DOTSOFT Competência Gold em ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management)

    A DOTSOFT é uma das primeiras parceiras brasileiras da Microsoft nas soluções Dynamics, com a Competência Gold, o que comprova a nossa expertise na comercialização e implementação da...

    A DOTSOFT é uma das primeiras parceiras brasileiras da Microsoft nas soluções Dynamics, com a Competência Gold, o que comprova a nossa expertise na comercialização e implementação da solução ERP Microsoft Dynamics AX.

    A certificação de competências Gold, é o mais alto nível de certificação no programa de parceiros Microsoft, onde podemos garantir que a qualidade dos nosso serviços foram testados e aprovados de acordo com todas as diretrizes internacionais. Conquistar uma competência Gold é evidência do sucesso das nossas soluções apresentadas no mercado e compromisso com nossos clientes.

  • Atendimento ao cliente em qualquer lugar

    Conquiste a fidelidade dos seus clientes. As expectativas dos clientes mudaram. Os clientes esperam qualidade, serviço personalizado, à maneira deles. Nós ajudaremos você a conquistar a fidelidade dos seus clientes,...

    Conquiste a fidelidade dos seus clientes.

    As expectativas dos clientes mudaram. Os clientes esperam qualidade, serviço personalizado, à maneira deles.

    Nós ajudaremos você a conquistar a fidelidade dos seus clientes, capacitar sua equipe de atendimento e agilizar a resolução de problemas com um serviço surpreendente em qualquer hora, e através de qualquer canal.

    Agende uma visita e descubra como capacitar suas equipes a fazer mudanças rápidas para atender às expectativas diárias do cliente.

  • Venda de forma eficaz com Dynamics CRM

    Revele seu potencial Seus clientes nunca tiveram tantas informações. As decisões de compra costumam já estar tomadas antes de você participar do processo por isso, as equipes de vendas precisam se adaptar à...

    Revele seu potencial

    Seus clientes nunca tiveram tantas informações. As decisões de compra costumam já estar tomadas antes de você participar do processo por isso, as equipes de vendas precisam se adaptar à nova realidade do cliente.

    Os vendedores precisam de ferramentas que sejam familiares, intuitivas e práticas para ajudá-los a estarem sempre conectados.

    Entenda mais sobre os recursos que vão ajudá-lo a melhorar as vendas e gerar melhores resultados.

    Agende uma visita e confira!

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  • Microsoft Dynamics AX para os setores de Serviços, Construção e Projetos

    A Microsoft traz a melhor plataforma de gestão da atualidade para o segmento de projetos e construções. Com o template único desenvolvido pela DOTSOFT, a plataforma Microsoft Dynamics traz uma solução...

    A Microsoft traz a melhor plataforma de gestão da atualidade para o segmento de projetos e construções.

    Com o template único desenvolvido pela DOTSOFT, a plataforma Microsoft Dynamics traz uma solução completa, fácil de usar, totalmente integrada ao pacote Office e a outras plataformas de comunicação, colaboração e produtividade.

    Estes diferenciais proporcionam as empresas a certeza de utilizar as melhores práticas e compliance de mercado, em projetos aderentes aos seus negócios, com rápida adoção pelo usuário, segurança de informações e investimento enxuto.

    Não perca mais tempo, acesse PRODUTOS E SERVIÇOS para conhecer nossas soluções e entenda como podemos ajudar a alavancar seus negócios.

  • DOTSOFT pioneira na implementação de AX 2012

    Pioneira na implementação de AX agora também na migração de versões para o AX2012. Atendemos clientes com mais de 500 usuários simultâneos em praticamente todos os estados do Brasil, rodando com...

    Pioneira na implementação de AX agora também na migração de versões para o AX2012.
    Atendemos clientes com mais de 500 usuários simultâneos em praticamente todos os estados do Brasil, rodando com eficiência e segurança.

    Em 2003 aceitamos o desafio de oferecer ao mercado, soluções na plataforma Dynamics. Foram 11 anos de muitas realizações e o reconhecimento da Microsoft nesta parceria, através do Gold Certified e President’s Club 2011, 2012.

    Agora a DOTSOFT realiza a primeira migração de versão para o Dynamics AX 2012 reafirmando sua liderança e pioneirismo!

    Venha conhecer nossos diferenciais e comemorar conosco uma nova etapa de evolução nas soluções Microsoft Dynamics.

  • Governança de TI para o Ambiente Microsoft Dynamics

    Com uma metodologia própria e completa, que contempla visão integrada de processos, pessoas e tecnologia, a DOTSOFT possui total expertise na Governança de TI voltada ao ambiente Dynamics. Todo conhecimento do ambiente...

    Com uma metodologia própria e completa, que contempla visão integrada de processos, pessoas e tecnologia, a DOTSOFT possui total expertise na Governança de TI voltada ao ambiente Dynamics. Todo conhecimento do ambiente Microsoft, proporciona aos nossos clientes obter a máxima utilização dos recursos do Dynamics reduzindo tempo, melhorando performance e reduzindo custo total da operação.

    Converse com seu Gestor de Contas e veja como a DOTSOFT pode materializar suas necessidades em resultados tangíveis.

    Veja mais...

  • Projeto Nota Fiscal Eletrônica Nota Técnica 2013/005 - Alteração Leiaute da NF-e 2.00 para 3.10

    De acordo com a NT2013.005 - Versão 1.10 disponível no endereço http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/informe.aspx?ehCTG=false#308 todos os clientes deverão utilizar a NF versão 3.10 a partir de 31/03/2015. A...

    De acordo com a NT2013.005 - Versão 1.10 disponível no endereço http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/informe.aspx?ehCTG=false#308 todos os clientes deverão utilizar a NF versão 3.10 a partir de 31/03/2015.

    A DOTSOFT sendo pioneira nos serviços de consultoria e gestão do Microsoft Dynamics AX/CRM, possui total expertise para realizar o procedimento de atualização. Não deixe para a última hora. Consulte-nos para maiores informações e condições comerciais.

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